Conta subindo
A fatura aumenta mesmo sem mudança significativa na rotina de consumo do imóvel.
Sua conta de água aumentou sem explicação? Existe umidade, infiltração ou suspeita de vazamento oculto?A FOX realiza investigação técnica para localizar a possível origem da perda com equipamentos eletrônicos e reduzir quebras desnecessárias.

Quando o consumo da residência continua aparentemente igual, mas a fatura começa a subir, pode existir uma perda de água em algum ponto da instalação.
O vazamento pode estar escondido embaixo do piso, dentro da parede, no quintal, em uma tubulação subterrânea, em componentes de descarga, reservatórios ou em outros pontos da rede hidráulica.

Nem todo vazamento aparece imediatamente. Alguns sinais ajudam a indicar que a instalação precisa ser avaliada.
A fatura aumenta mesmo sem mudança significativa na rotina de consumo do imóvel.
O medidor continua registrando passagem de água mesmo quando aparentemente não existe consumo.
Manchas, umidade, mofo ou alteração do revestimento podem exigir investigação.
Caixa d'água ou reservatório apresenta redução fora do comportamento esperado.
Áreas molhadas em quintais, pisos ou paredes sem uma origem evidente.
O volume registrado passa a ser incompatível com o número de moradores ou com o uso habitual.
Por isso a análise não deve se limitar a procurar apenas um cano rompido. É importante avaliar o conjunto da instalação.
O atendimento é dividido em etapas para que a investigação tenha lógica e o cliente entenda o que está sendo analisado.
Analisamos os sinais relatados, o histórico de consumo e as características da instalação.
São aplicados procedimentos e equipamentos compatíveis com o tipo de rede e com o problema apresentado.
Os sinais encontrados são comparados para direcionar a região mais provável da perda.
O cliente recebe o diagnóstico encontrado e a indicação dos próximos procedimentos.
Tubulações ficam escondidas em paredes, pisos, contrapiso, jardins, quintais e áreas externas. Por isso uma perda pode existir durante bastante tempo antes de apresentar água visível.
A investigação técnica busca cruzar sinais da instalação para direcionar a localização e diminuir a necessidade de abrir diversos pontos apenas para procurar o defeito.

A água pode se deslocar pela estrutura antes de aparecer. Por isso a mancha visível nem sempre está exatamente sobre o ponto onde o problema começou.
Antes de abrir paredes ou pisos em vários locais, é importante analisar a instalação e os sinais existentes para direcionar a investigação.
A finalidade dos equipamentos não é apenas indicar que existe um problema, mas ajudar a tornar a investigação mais direcionada.
Análise dos sinais produzidos pela rede em condições adequadas para o teste.
Os resultados ajudam o técnico a concentrar a investigação na região mais provável.
O objetivo é reduzir aberturas aleatórias antes da conclusão do diagnóstico.
Um exemplo de como a localização direcionada ajuda a concentrar a intervenção na região investigada.

A rede é investigada e os sinais encontrados são comparados para direcionar a região mais provável do vazamento.

Depois da investigação, a intervenção pode ser concentrada na região indicada em vez de abrir diferentes partes do imóvel.
Conforme o serviço realizado, a FOX pode registrar as informações relevantes da investigação e do atendimento.
Registro dos procedimentos técnicos aplicados durante o atendimento.
Informações sobre o ponto ou problema identificado durante a investigação.
Quando aplicável, registro do reparo ou procedimento realizado no local.
“Minha conta começou a aumentar e não encontrávamos nenhuma água aparente. Precisávamos descobrir onde estava ocorrendo a perda.”
— Atendimento residencial“Havia umidade na parede, mas não sabíamos se a origem estava exatamente naquele ponto. A investigação ajudou a direcionar o serviço.”
— Cliente em São Paulo“O objetivo era localizar primeiro para não começar a quebrar vários pontos do imóvel sem saber onde estava o problema.”
— Atendimento técnicoAtendimento para residências, apartamentos, condomínios, comércios e outros imóveis, conforme a disponibilidade da equipe.
Informe o problema e sua região para verificarmos a disponibilidade da equipe.
☎ (11) 94590-6489Pode. Vazamentos ocultos podem aumentar o consumo sem apresentar água visível. É necessário analisar a instalação para confirmar a causa.
Conta fora do padrão, hidrômetro registrando passagem, reservatório baixando, manchas de umidade e áreas molhadas sem explicação estão entre os sinais que podem justificar uma investigação.
Pode indicar passagem de água na instalação, mas o diagnóstico deve considerar também reservatórios, boias, descargas, válvulas e outros componentes.
Dependendo da configuração da instalação e das condições do local, a FOX pode investigar tubulações enterradas e redes sob pisos.
Não é esse o objetivo. Os procedimentos de investigação buscam direcionar a localização antes da intervenção, reduzindo quebras desnecessárias.
Sim. A água pode se deslocar pela estrutura, por isso a mancha visível nem sempre corresponde exatamente ao ponto onde a perda começou.
A possibilidade de reparo é avaliada conforme o problema encontrado, o acesso ao local e o escopo autorizado pelo cliente.
Conforme o serviço contratado, podem ser registradas informações técnicas sobre os testes, diagnóstico e procedimentos realizados.
O documento pode auxiliar o cliente a comprovar o atendimento e o reparo realizado, mas qualquer análise, desconto ou revisão da fatura depende das regras e da decisão da concessionária.
O valor depende do tipo de imóvel, extensão da rede, complexidade da investigação, localização e procedimentos necessários. Entre em contato para explicar seu caso.
Sim. O atendimento pode ser realizado em diferentes tipos de imóveis conforme a disponibilidade da equipe e as condições da instalação.
Não comece quebrando vários pontos do imóvel. Fale com a FOX e explique o que está acontecendo para consultar o atendimento para sua região.